Châu Farm là nơi chuyên cung cấp những sản phẩm tinh dầu thiên nhiên, chất lượng. Với nguồn nguyên liệu tự trồng và tự chưng cất. Châu Farm tự tin vào chất lượng sản phẩm cũng như các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Châu Farm chấp nhận đổi trả sản phẩm
Với những lý do đổi trả hàng sau:
- Sản phẩm tinh dầu không đúng số lượng, tên, loại mà khách hàng muốn đặt.
- Sản phẩm bị nứt vỡ, biến dạng.
- Sản phẩm không đúng thông tin.
- Sản phẩm gần hết hạn hoặc quá hạn sử dụng.
Yêu cầu đổi đối với sản phẩm:
- Tinh dầu phải được mua của Châu Farm (có hóa đơn, biên lai nhận hàng, cuộc trò chuyện với nhân viên tư vấn…)
- Tinh dầu còn nguyên seal, tem chống giả.
- Không bị trầy xước, dơ bẩn hoặc có dấu hiệu đã sử dụng rồi.
- Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện (hộp, tem, nắp…) và quà tặng kèm nếu có.
Thời gian đổi hàng:
Khách hàng được quyền đổi sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Ngày mua hàng là ngày: Chuyển hàng đi đối với khàng hàng tỉnh giao qua đơn vị vận chuyển hoặc ngày khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng của Châu Farm.
Chi phí cho việc đổi hàng:
Nếu lỗi của bên Châu Farm (gởi sai mẫu, kích thước, số lượng, chai bị vỡ khi vận chuyển, biến dạng…) Chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí cho việc đổi trả.
Khi Châu Farm nhận được hàng đổi trả chúng tôi sẽ lập tức nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn. Sau đó gởi ngay cho bạn sản phẩm mới hoặc những sản phẩm khác mà bạn muốn đổi.